वनप्लस यूज़र्स पिछले कुछ समय से ग्रीन लाइन डिस्प्ले की समस्या का सामना कर रहे हैं और कंपनी ने आखिरकार उन्हें सहायता प्रदान की है। लेकिन अब, मोटोरोला और वीवो जैसे ब्रांड कथित तौर पर इसी तरह की समस्याओं का सामना कर रहे हैं क्योंकि उनके यूज़र्स को अपने फोन के डिस्प्ले पर भी ग्रीन लाइन दिखाई दे रही है। ज़्यादातर लोगों ने निर्माता से अपडेट इंस्टॉल करने के बाद शुरू होने वाली समस्या के बारे में बात की है और ऐसा लगता है कि मोटोरोला और वीवो यूज़र्स की भी यही कहानी है।
स्मार्टफोन पर ग्रीन लाइन डिस्प्ले समस्या: ऐसा क्यों होता है?
वनप्लस के उपयोगकर्ता इस समस्या से परेशान हैं और अब अन्य ब्रांड भी अपने उपयोगकर्ताओं की नाराजगी का सामना कर रहे हैं। तो यह ग्रीन लाइन डिस्प्ले समस्या क्यों हो रही है और इसका कारण क्या है? सच कहा जाए तो, हम वास्तविक कारण नहीं जानते हैं, लेकिन ऐसा लगता है कि कुछ अपडेट डिवाइस के हार्डवेयर को प्रभावित कर रहे हैं, जिसके परिणामस्वरूप डिस्प्ले पर ग्रीन लाइन दिखाई देती है। अधिकांश घटनाओं में OLED या AMOLED डिस्प्ले वाले फ़ोन शामिल हैं। क्या इसका पैनल या डिस्प्ले के निर्माता से कोई लेना-देना है, इस बारे में निश्चित होना मुश्किल है।
लेकिन एक बात स्पष्ट है, नवीनतम घटनाक्रमों के साथ, सभी की निगाहें वीवो और मोटोरोला पर होंगी कि वे अपने ग्राहकों की बात सुनें और उन्हें समाधान प्रदान करें। ऐसा लगता है कि मोटोरोला और वीवो उपयोगकर्ताओं को होने वाली समस्याएँ किसी विशेष श्रृंखला या मॉडल को प्रभावित नहीं करती हैं, बल्कि मिड-रेंज मोटो फ़ोन में भी यह समस्या देखी जा रही है, भले ही उनमें कोई शारीरिक क्षति न हो।
हमें उम्मीद है कि अगले कुछ दिनों/सप्ताहों में इन कंपनियों से सुनने को मिलेगा और वे अपने ग्राहकों को समस्याओं के समाधान के बारे में आश्वस्त करेंगे।
इस बीच, वनप्लस हाल ही में खबरों में था क्योंकि कुछ उपयोगकर्ताओं ने वनप्लस 9 प्रो और 10 प्रो जैसे मॉडलों के साथ मृत मदरबोर्ड की समस्याओं के बारे में शिकायत की थी। ऐसे ही एक प्रभावित उपयोगकर्ता ने वनप्लस सर्विस रिपेयर टीम से संपर्क किया, जिसने कहा कि मृत मदरबोर्ड को बदलने के लिए उन्हें 42,000 रुपये खर्च करने होंगे, जो कि नए वनप्लस 10 प्रो यूनिट की कीमत के लगभग बराबर है।
कंपनी ने आधिकारिक तौर पर कहा, “हम जानते हैं कि मदरबोर्ड की मरम्मत महंगी हो सकती है, लेकिन हम इसे और अधिक किफायती बनाने के लिए कड़ी मेहनत कर रहे हैं। हम अनुरोध करते हैं कि कोई भी ग्राहक जो इसी तरह की समस्या से प्रभावित है, वह ग्राहक सेवा से संपर्क करें ताकि हम जल्द से जल्द स्थिति को हल करने में मदद कर सकें।”
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