How to Get a Job in Call Center: हम जब भी कोई सामान इस्तेमाल करते हैं उसमें अगर किसी भी तरह की कोई दिक्कत हो जाती है या सामान सही से काम नहीं कर रहा है तो उसके लिए हम उसके कस्टमर केयर को कॉल करते हैं और अपनी समस्याओं को बताते हैं तो वे हमें उसका समाधान बताते हैं तो आप जिस भी कस्टमर केयर को कॉल करते हैं वहाँ पर एक नहीं बल्कि बहुत सारे एम्प्लॉय काम करते हैं तो कस्टमर केयर का काम फ़ोन कॉल पर लोगों की समस्याओं को सुनना और उनका समाधान बताना होता है तो इन सेंटर्स को कॉल सेंटर के नाम से जाना जाता है.
आप में से बहुत से स्टूडेंट्स कॉल सेंटर में जॉब पाना चाहते होंगे और इसके बारे में पूरी इनफॉर्मेशन लेना चाहते होगे इसीलिए आज इस आर्टिकल में हम आपको कॉल सेंटर में जॉब कैसे पाएं इसके लिए योग्यता क्या होनी चाहिए भर्ती प्रक्रिया क्या होती है और इन्हें कितनी सैलरी मिलती है इसके बारे में पूरी जानकारी देंगे तो अगर आप भी कॉल सेंटर ज्वाइन करने से रिलेटेड पूरी जानकारी चाहते हैं तो इस आर्टिकल को पूरा पढ़ें।
कॉल सेंटर क्या होता है और यहां क्या काम करना आदि है?
कॉल सेंटर इंटरनेशनल और डोमेस्टिक दोनों तरह के होते हैं इंटरनेशनल विदेशी कंपनियों के होते हैं जहाँ पर अंग्रेजी में ही बात करनी होती है और ये ज्यादातर रात में चलते हैं जबकि डोमेस्टिक अपने देश के ही होते हैं इनमें ज्यादातर हिंदी में बात करनी होती है लेकिन इनके लिए भी इंग्लिश आना कंपलसरी होता है।
कॉल सेंटर में बहुत से कंप्यूटर सिस्टम लेकिन होते हैं जिनके सामने आपको बैठना होता है और जब भी किसी कस्टमर की कॉल आती है तो बड़े ही प्यार और आदर सत्कार से उनकी समस्या को सुनना होता है और अपने आगे लगे सिस्टम में देखकर उनके समस्या के समाधान को उन्हें बताना होता है उनकी प्रॉब्लम को सॉल्व करना होता है कंपनी के नए नए प्रॉडक्ट्स और सर्विस के बारे में बताना होता है कंपनी की मार्केटिंग करनी होती है जिसे कस्टमर उस कंपनी के प्रोडक्ट्स से और सर्विसेज़ को खरीदे तो इस तरह के काम एक कैंडिडेट को कॉल सेंटर में करने होते है।
कॉल सेंटर ज्वाइन करने के लिए योग्यता क्या होनी चाहिए?
किसी भी कॉल सेंटर को जॉइन करने के लिए कैंडिडेट का 12th पास होना जरूरी होता है और उसे इंग्लिश हिंदी अच्छी तरह से बोलनी और लिखनी आनी चाहिए और इसके साथ ही कंप्यूटर का बेसिक ज्ञान भी होना चाहिए।
कॉल सेंटर ज्वॉइन करने के लिए प्रक्रिया क्या होती है?
जब आप किसी कॉल सेंटर को ज्वॉइन करते हैं तो वहाँ पर सीधे आपको इंटरव्यू के लिए बुलाया जाएगा जहाँ पर आप से कुछ कॉमन प्रश्न पूछे जाएंगे जैसे कि आपके बारे में पूछ लिया जाएगा, आप कॉल सेंटर क्यों ज्वाइन करना चाहते हैं, आपकी पिछली नौकरी के बारे में, आपकी पढ़ाई लिखाई के बारे में सवाल पूछ लिए जाते हैं जिनका आपको पूरे कॉन्फिडेन्स के साथ जवाब देना होता है इंटरव्यू पास करने के बाद आप सेलेक्ट हो जाते हैं उसके बाद 20 से 25 दिन की ट्रेनिंग दी जाती है.
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जिसमें आपको जब भी मुझे सिखाया जाता है कि कैसे काम करना होता है और कैसे लोगों से बात नहीं करनी होती है और यह ज्यादा हार्ड नहीं होती क्योंकि सब कुछ आपको पहले ही सीखा दिया जाता है कैसे काम करना है और जो भी सवाल कस्टमर पूछते हैं उनके जवाब अभी आपको सिस्टम पर बटन दबाते ही मिल जाते हैं इसके बारे में इस ट्रेनिंग में आपको सभी को सिखाया जाता है.
कॉल सेंटर पर जॉब के बारे में कैसे पता करें?
कॉल सेंटर में जॉब के बारे में पता करने के लिए आपको गूगल पर Call Center Job सर्च करना है तो आपको बहुत सारी नौकरियां दी जाएंगी जिन पर आप वहीं पर उनकी वेबसाइट पर जाकर अपना रिज्यूम सबमिट कर सकते हैं और नौकरी के लिए अप्लाई कर सकते हैं और दूसरा तरीका ये है कि आप अपने रिज्यूम की 8 से 10 कॉपी तैयार कर लें और अपने आस पास के शहर के हर एक कॉल सेंटर पर जाकर वह पता करे और अपना रिज्यूम वहाँ पर सबमिट कर दें तो ये सबसे बेहतरीन तरीका है उस कॉल सेंटर को भी लगेगा कि आप उस जॉब के लिए इंट्रेस्टेड है।
कॉल सेंटर में बहुत ही कम लोग होते हैं जो कंटिन्यूवस्ली काफी दिनों तक काम करते हैं वहाँ पर ज्यादातर कैंडिडेट 2 से 3 महीने में ही नौकरी छोड़ते रहते हैं इसलिए इस फ़िल्म में वैकेंसीज हमेशा निकलती रहती हैं।
कॉल सेंटर में सैलरी कितनी दी जाती है?
कॉल सेंटर में कैंडिडेट को प्रतिमाह 10,000 से ₹15,000 की लगभग वेतन मिल जाता है और यह सभी के लिए सामान नहीं होता ये आपके इंटरव्यू आपके कॉन्फिडेन्स है आपके बोलने के तरीके के हिसाब से कम या ज्यादा भी हो सकता है।
आज आपने क्या सीखा?
तो आज इस आर्टिकल में हमने आपको कॉल सेंटर कैसे ज्वाइन करें इससे रिलेटेड पूरी जानकारी दी है उम्मीद करते हैं कि How to Get a Job in Call Center जानकारी आपको पसंद आई होगी इसके अलावा अगर आपका इससे रिलेटेड कोई सवाल है तो आप हमें कमेंट में पूछ सकते हैं.
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